Vacature: Google Cloud Specialist

Top, de titel heeft je aandacht gevangen. Je bent door naar de volgende ronde!

Bij Ecare TCS geloven wij in een wereld waar geen on-premise server meer aanwezig is en iedereen een online werkplek heeft. Wij ervaren dat de cloud oplossingen van Google deze wereld tot werkelijkheid maakt. Steeds meer zorgorganisaties vragen onze hulp bij het realiseren van een zorgenvrije werkplek voor hun medewerkers en daarom hebben wij jouw hulp nodig! Benieuwd hoe een dag er voor jou uit gaat zien?

Tromgeroffel…..

Je begint de morgen met een bak koffie en maakt een praatje met je collega’s. Daarna bel je de eerste klant om een update te krijgen van de migratie die eerder die week heeft plaatsgevonden. De klant vertelt je dat alles naar behoren werkt, maar ze een aantal bestanden niet goed kan inlezen i.v.m een aantal gebruikersrechten. Je logt in op het Admin console en kijkt samen met de klant waar het probleem zit. Je ziet al gauw dat een gebruiker niet is toegevoegd aan de teamdrive van het team en geeft uitleg aan de klant hoe dit makkelijk te doen is.

Nadat je de eerste klant geholpen hebt, ga je bezig met het migratieplan voor de volgende klant. Het is een grote zorgorganisatie die overgezet gaat worden naar Google G Suite. Je hebt samen met je collega in kaart gebracht welke data overgezet moet worden en op welke mailserver ze nu werken. Dit werk je uit in een migratieplan die jij van begin tot einde begeleidt.

Na de gezamenlijke lunch met je collega’s, ga je met de accountmanager Cloud op pad naar de volgende potentiële klant. Hierbij geef je naast ondersteuning van de presentatie die de accountmanager geeft, antwoorden op eventuele technische vragen die vanuit de klant nog onbeantwoord zijn. Eenmaal terug op kantoor loop je met de accountmanager en je technische collega door de lopende projecten om de verdere werkzaamheden te bepalen.

Eenmaal terug op je plek, check je laatste nieuwtjes omtrent MDM en updates die gepubliceerd zijn zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste veranderingen. Bijna 5 uur, nog even langs je collega om een te vragen van de hoe het met de portering van telefonie provider gaat, het betreft dezelfde klant die jij vorige maand overgezet hebt naar Google G suite.

PS. vergeet je treinkaart niet, je gaat morgen naar het kantoor van Google in Amsterdam voor de release van een nieuw product…..

Vacature: Medewerker Support Binnendienst (m/v 40 uur)

Ecare Telecom & Cloud Services levert diensten en hardware op het gebied van Telecom en Cloud. We zijn Premier partner van Google en al jaren Excellence Partner van KPN. We zijn goed in beheer van devices en ondersteuning van de door ons geleverde diensten. Daarnaast werken we met een enthousiast team dat over uitgebreide kennis beschikt op het gebied van Telecom en Cloud, maar dat ook nog iedere dag graag bijleert.
Onze doelstelling is samen met onze klanten nog veel verder de Cloud in te duiken zodat er altijd en overal veilig gewerkt kan worden. Dit betekent voortdurend innoveren en ontwikkelen en dat is nu ook precies wat we ontzettend leuk vinden om te doen.

Vanwege de groei van ons klantenbestand, met name in de zorgsector, en uitbreiding van onze diensten, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega op onze supportafdeling. Als supportmedewerker bij Ecare TCS is het aan jou de taak eerstelijns support te bieden aan eindgebruikers en tweedelijns support aan wijkservicecentra. De ondersteuning is voornamelijk telefonisch en we maken gebruik van een ticketsysteem. We werken in een team en nemen de tijd voor een goede analyse wat in de meeste gevallen tot een snelle en degelijke oplossing leidt.

Om dit te bereiken ga je ook voorkomende werkzaamheden oppakken met betrekking tot de uitrol van onze diensten en oplossingen. Zo lever en installeer je hardware op ons kantoor en in bepaalde gevallen op locatie.  Je beschikt daarbij over voldoende kennis om de klant optimaal te kunnen begeleiden in de uitrol van hun telefonie en ICT-omgeving.

Ben jij de teamspeler en duizendpoot, die bereid is passende service op het gebied van telefonie en cloud diensten te bieden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Ecare TCS bieden wij jou een uitdagende fulltime baan en ben je een belangrijk onderdeel van ons enthousiaste en dynamische team. Collegialiteit en een prettige werksfeer vinden wij erg belangrijk, dit stralen we ook graag uit naar onze klanten. Als medewerker bieden wij je daarnaast voldoende opleidingsmogelijkheden. Wij vinden het namelijk belangrijk dat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Wat vragen wij van jou:

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt een analyserend vermogen
  • Je bent resultaatgericht en het oplossen van problemen geeft je een kick
  • Je hebt affiniteit met telecom en cloud
  • Je hebt affiniteit met de zorg
  • Je bent flexibel en in staat direct te handelen in wisselende situaties
  • Je bent communicatief vaardig, in zowel woord als geschrift
  • Je bent een uitstekende teamspeler maar kunt, waar nodig, ook zelfstandig werken
  • Je bent leergierig
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent bereid mee te draaien in bereikbaarheidsdiensten
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B

Wat bieden wij jou:

  • Een 40-urige werkweek
  • Een uitdagende baan met uiteenlopende werkzaamheden
  • Een professionele maar ook informele werksfeer
  • Een werkplek met de benodigde voorzieningen,
  • Een marktconform salaris
  • Opleidingsmogelijkheden en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Na een positief afgesloten proefperiode een vast contract

Solliciteren?

Spreekt bovenstaande functie jou ook aan? Stuur dan je motivatiebrief met cv naar koen@ecaretcs.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Koen Germers. Bel 088-4880080 of mail naar koen@ecaretcs.nl. We zien met je sollicitatie graag tegemoet.