Vacature: Medewerker Support Binnendienst (m/v 40 uur)

Ecare Telecom & Cloud Services levert diensten en hardware op het gebied van Telecom en Cloud. We zijn Premier partner van Google en al jaren Excellence Partner van KPN. We zijn goed in beheer van devices en ondersteuning van de door ons geleverde diensten. Daarnaast werken we met een enthousiast team dat over uitgebreide kennis beschikt op het gebied van Telecom en Cloud, maar dat ook nog iedere dag graag bijleert.
Onze doelstelling is samen met onze klanten nog veel verder de Cloud in te duiken zodat er altijd en overal veilig gewerkt kan worden. Dit betekent voortdurend innoveren en ontwikkelen en dat is nu ook precies wat we ontzettend leuk vinden om te doen.

Vanwege de groei van ons klantenbestand, met name in de zorgsector, en uitbreiding van onze diensten, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega op onze supportafdeling. Als supportmedewerker bij Ecare TCS is het aan jou de taak eerstelijns support te bieden aan eindgebruikers en tweedelijns support aan wijkservicecentra. De ondersteuning is voornamelijk telefonisch en we maken gebruik van een ticketsysteem. We werken in een team en nemen de tijd voor een goede analyse wat in de meeste gevallen tot een snelle en degelijke oplossing leidt.

Om dit te bereiken ga je ook voorkomende werkzaamheden oppakken met betrekking tot de uitrol van onze diensten en oplossingen. Zo lever en installeer je hardware op ons kantoor en in bepaalde gevallen op locatie.  Je beschikt daarbij over voldoende kennis om de klant optimaal te kunnen begeleiden in de uitrol van hun telefonie en ICT-omgeving.

Ben jij de teamspeler en duizendpoot, die bereid is passende service op het gebied van telefonie en cloud diensten te bieden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Ecare TCS bieden wij jou een uitdagende fulltime baan en ben je een belangrijk onderdeel van ons enthousiaste en dynamische team. Collegialiteit en een prettige werksfeer vinden wij erg belangrijk, dit stralen we ook graag uit naar onze klanten. Als medewerker bieden wij je daarnaast voldoende opleidingsmogelijkheden. Wij vinden het namelijk belangrijk dat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Wat vragen wij van jou:

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt een analyserend vermogen
  • Je bent resultaatgericht en het oplossen van problemen geeft je een kick
  • Je hebt affiniteit met telecom en cloud
  • Je hebt affiniteit met de zorg
  • Je bent flexibel en in staat direct te handelen in wisselende situaties
  • Je bent communicatief vaardig, in zowel woord als geschrift
  • Je bent een uitstekende teamspeler maar kunt, waar nodig, ook zelfstandig werken
  • Je bent leergierig
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent bereid mee te draaien in bereikbaarheidsdiensten
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B

Wat bieden wij jou:

  • Een 40-urige werkweek
  • Een uitdagende baan met uiteenlopende werkzaamheden
  • Een professionele maar ook informele werksfeer
  • Een werkplek met de benodigde voorzieningen,
  • Een marktconform salaris
  • Opleidingsmogelijkheden en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Na een positief afgesloten proefperiode een vast contract

Solliciteren?

Spreekt bovenstaande functie jou ook aan? Stuur dan je motivatiebrief met cv naar koen@ecaretcs.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Koen Germers. Bel 088-4880080 of mail naar koen@ecaretcs.nl. We zien met je sollicitatie graag tegemoet.